Вопросы и ответы

1. Для чего нужен каталог запчастей, электронный каталог запчастей, каталог автозапчастей, каталог деталей, авто каталог запчастей, авто каталог деталей

Называть можно по разному, но смысл электронных каталогов запчастей остается неизменным. Каталог запчастей служит для поиска деталей. По данным каталогам работают все официальные дилеры, продавцы новых запчастей, магазины по заказу запасных частей для иномарок, и.т.д.
По оригинальному каталогу запчастей  можно определить уникальный номер детали (оригинальный каталожный номер производителя); узнать, на какие еще модели устанавливалась данная деталь (применяемость деталей); узнать точную дату выпуска авто, определить тип кузова, определить комплектацию; узнать, какие вообще модификации автомобилей данной марки выпускались (двигатели, кузова, комплектации), на  какие авто каких марок устанавливался данный тип двигателя, трансмиссии и.т.д.

Различают:

Оригинальные каталоги запчастей: Arctic Cat, Audi, Bentley, Bmw, Bobcat, Bomag, Bombardie, Bova (Futura&Magiq), Bpw, Cadillac, Caterpillar, Chevrolet, Chrysler, Citroen, Cummins, Daewoo, Daf, Daihatsu, Detroit Diesel, Deutz, Daewoo, Eaton, Evinrude, Fermec, Fiat, Ford, Fota, Galloper, General Motors, Hino, Hitachi, Honda, Hummer, Hyundai, Ikarus, Infiniti, International, Isuzu, Iveco, Jaguar, Jcb, Jeep, John Deere, Kawasaki, Kia, Kogel, Komatsu, Lancia, Land Rover, Lexus, Lincoln, Linde, Man, Maybach, Mazda, Mercedes-Benz, Mercury, Mg, Mini, Mitsubishi, New Holland Construction, Fiat-Hitachi, Fiat Kobelco, Neoplan, Nissan, Oldsmobile, Opel, Peugeot, Plymouth, Polaris, Pontiac, Porsche, Renault, Rolls Royce, Ror Meritor, Rover, Saab, Saf, Scania, Schmitz, Seat, Skoda, Smart, Ssang Yong, Subaru, Suzuki, Tecdoc, Terex, Thermo King, Tohatsu, Toyota, Volkswagen, Volvo, Wabco, Yamaha.

С помощью данных каталогов вы сможете получить официальную информацию от авто мото производителей. Т.е с помощью каталога Audi Volkswagen Вы сможете определить оригинальные номера деталей, а также получить подробную информацию о возможности заказа или покупки агрегатов целиком или по частям, в некоторых программах получить кросс номера поставщиков конвеера.
Пример:
Вы приходите в магазин и спрашиваете о наличии подшипников ступицы передних колес на автомобиль Audi A6 99г. выпуска и получаете ответ от продавца "Подшипников ступицы отдельно нет / не бывает. Покупайте ступицу в сборе вместе с установленными в ней ступичными подшипниками, она есть в наличии по цене 5000 рублей/ 200 долларов". А на самом деле, посмотрев в программе поиска запчастей Audi - Volkswagen ETKA7 мы видим, что подшипники ступицы поставляются отдельно. Просто у продавца их нет в наличии, или ему выгоднее продать деталь за 200 долларов (ступицу переднего колеса) чем за 20 долларов (ступичный подшипник). Аналогичных примеров можно приводить очень много.

Пример поиска детали с помощью программы Audi Volkswagen ETKA7.

Неоригинальные каталоги запчастей: TECDOC, ATRIS STAHLGRUBER, WABCO, KNORR-BREMSE, LEMFORDER, FEBI, LUK, BOSCH, SACHS, KONI, SOFIMA, MAHLE, HELLA, SWF, GOETZE, VALEO, BERU, MANN FILTER, EPS, FILTRON, VICTOR REINZ, DELCO REMY, ZF, BERAL, CONTITECH, DPH, ELRING, GEN-TECH, KNECHT, OSRAM, TEXTAR, WICHMANN, C.E.I., BF, EURORICAMBI, KS, LEMA, SABO, TEMPLIN, AUGER AUTOTECHNIK, LUMAG, NISSENS, DIESEL TECHNIC, HERMANN PETERS, ROULUNDS, PHOENIX, FIRESTONE, 4MAX , ATEX, BEHR, BORG&BECK, CORTECO, COSIBO, CP-MATIC, DINEX, DONALDSON, DTP, ERA, ERREVI, FAG, FLEETGUARD, FTE, FZBH, GARRETT, GATES, GEREP, GF GOMMA, GOODYEAR, GRAU, HALDEX, HB AUTOELEKTRIK, HOLSET, JOST, K+F, KAWE, KKK, MEKRA, MERITOR, PROKOM, RINGFEDER, SCHOMACKER, SCHWITZER, SIDEM, SKF, WEWELER.

С помощью оригинального каталога мерседес мы нашли оригинальный номер датчика, и узнали его стоимость 500 долларов.
Поискав замену с помощью программы TecDoc мы нашли расходомеры стоимостью от 100 долларов до 250 (фирма Bosch) и получили оригинальный номер Bosch необходимы нам для заказа поставщику или в Интернет магазине.

Пример поиска датчика массового расхода воздуха с помощью программы TecDOC (в каталоге представлены все европейские производители запчастей).

Пример поиска "расходников" с помощью программы TecDoc.

Пример работы с каталогом неоригинальных запчастей LaserCat Triad. (в каталоге представлены все американские производители запчастей).

Электронный каталог запчастей делает поиск необходимых деталей быстрее, проще и надежнее. Благодаря этому предотвращается большое количество неправильных заказов. Кроме того, электронный каталог запчастей избавит вас от поиска необходимой детали по различным микрофишам и спискам, так как он содержит множество информации, а именно:

    * - подробную информацию о детали, которую до сих пор нужно было искать по различным микрофишам. Например: группа детали, старый номер детали, цена, вес и т.д.
    * - место установки детали (использование детали)
    * - какие существуют возможности тюнинга
    * - какие детали относятся к определенному узлу (детали узла)
    * - каталог стандартных деталей
    * - интерпретацию детали (история деталей, устанавливаемых на более ранние модели)
    * - таблицу пружин
    * - принадлежности

Помните!

Огромный спектр деталей нельзя найти нигде, кроме оригинальных каталогов автозапчастей - это детали коробки передач, внутренней и внешней отделки, часть кузовных деталей, карданные валы, шатуны и т.д. Если вы ещё не обладаете подобными программами, то это потерянные клиенты и деньги, а ведь вам это совсем не надо.
Электронный каталог запчастей позволит правильно находить нужные детали, чтобы не "краснеть" перед клиентом и не терять зря деньги за доставленную из Америки, Японии или Европы неправильную запчасть.

Кто владеет информацией, тот владеет Миром!

2. Какая конфигурация компьютера является оптимальной для работы с электронными каталогами запчастей и руководствами по ремонту, обслуживанию, диагностике?

Первым делом начните с монитора, минимум 17", а лучше 19-21", видеокарты достаточно интегрированной. На мониторах 14" и 15" работать с программами требующими разрешения 1024x768 и выше просто не реально и даже вредно для зрения. Тактовая частота процессора не принципиальна, многие программы работают и на первых Pentium-ах, Celeron-а или Duron-а вполне достаточно, а вот памяти лучше 256Mb или 1024Mb, минимум 128Mb, винчестер по возможности новые модели SATA & IDE 7200 оборотов, со старыми низкооборотистыми винчестерами загрузки некоторых программ придётся ждать несколько минут. Ещё рекомендуется вставить в компьютер и настроить (установить протокол TCP/IP и т.д.) сетевую карту, даже если нет сети, так как некоторые программы проверяют её наличие (ну и сеть легко сделать). Настоятельно советуем использовать любой источник бесперебойного питания (UPS) с мощностью 300-500Вт (выключение питания компьютера при работе с Mercedes-Benz приводит к полной переустановке программы), чтобы он мог поддерживать работоспособность компьютера и монитора в течение 5-7 минут для нормального завершения работы.
Из операционных систем  Windows XP Professional с Internet Explorer 6.0 обеспечит возможность работы практически сов всеми каталогами запчастей, электронными каталогами запчастей, каталогами автозапчастей, каталогами деталей, авто каталогами запчастей, авто каталогами деталей.

Компьютер с установленными программами это относительно дорогой и сложный инструмент, и не стоит доверять его первому знакомому и тем более использовать его как платформу для просмотра новых “игрушек“, каждый пользователь должен иметь персональный пароль и права доступа.

Чтобы обезопасить компьютер от вирусов, необходимо использовать любой антивирус, но не для того чтобы он висел резидентно и тормозил работу всего компьютера (АНТИВИРУС КАСПЕРСКОГО), некоторые программы вообще не работают при загруженном мониторе КАСПЕРСКОГО, а для проверки всех CD, которые вы собираетесь использовать на компьютере, ну и хотя бы раз в месяц проверять все жёсткие диски. Из антивирусов мы рекомендуем использовать NOD32. На скорости работы компьютера Вы не заметите разницы, совместимость со всеми каталогами Вам обеспечена.

В качестве почтовой программы лучше использовать клиента The Bat!, так как в нём есть минимальные средства предупреждения заражения.
Запомните главное, никогда не запускайте никаких аттачей (вложений) из писем, особенно которых вы не заказывали и от адресатов, с которыми не ведётся переписка.

3. Не могу установить каталог купленный у Вас!

Решение данной проблемы если Ваш компьютер подключен к интернету зайдите на сайт http://www.teamviewer.com/ и скачайте программу TeamViewer 4. Установите ее у себя на компьютере. Подключитесь к интернету и пришлите нам ID и пароль для доступа. Специалист подключится к Вашему компьюетру и настроит Вам электронный каталог, при этом Вы будете видеть что делает специалист. Не забудьте вставить диск с каталогом в СD/DVD привод.

4. Меня зовут Иван Иванович Иванов, мой телефон 111-22-33, позвоните мне, я хочу поговорить с вами.

Прежде всего, пожалуйста, сообщите тему телефонной беседы и чем вызвана необходимость телефонного звонка, чтобы можно было в случае необходимости подготовиться, и мы Вам обязательно позвоним.

5. Как можно получить и оплатить электронные каталоги запчастей, руководства по ремонту, обслуживанию. диагностике?

Варианты оплаты и доставки электронных каталогов запчастей

6. Почему на радио рынке, на сайте www.xxx.ua.com или в такой-то фирме программы в два (три, четыре и т.д.) раза дешевле (дороже), чем в Вашей компании?

Потому что в любом деле есть люди которые занимаются своей работой профессионально, а есть которые пытаются заработать легкие и быстрые деньги, без каких либо знаний и затрат (времени, денег). Чем плохи приобретённые на рынке программы? Тем, что продаются очень старые версии программ (которые можно достать даром и тиражировать за 1$).
При этом покупаете вы их у продавца (не искушённого, в устройстве автомобиля) и если программа не будет работать, то в лучшем случае продавец разведёт руками и вернёт вам деньги, в худшем его уже просто не будет на этом месте.
Покупка программ на сайтах размешённых на бесплатных серверах и имеющих доменные имена третьего или четвёртого уровня, эквивалентна покупке на рынке, только у людей пытающихся продавать программы по 50-100$, но не в состоянии заплатить 5-10$ за размещение своего сайта на сервере провайдера и покупку доменного имени.
Фирмы, специализирующиеся на торговле автозапчастями, тоже очень часто продают диски с программами. Только где этим занимаются специалисты, не продают дешёвые программы, так как любому специалисту нужно платить зарплату.
Там, где торгуют дисками по 2-10$ вряд ли смогут вам внятно объяснить, как нужно устанавливать программу и почему она не работает.

7. Почему многие программы называются или содержат слова - EPC, ETK, ETKA, ETOS?

Приведем небольшой список сокращений:
EPC - Electronic Parts Catalogue, электронный каталог запчастей

Mercedes- Benz WIS - Workshop Information System, Руководство по ремонту, обслуживанию, диагностике

Volvo VIDA - Vehicle Information & Diagnostics for Aftersales

BMW WDS - Wiring Diagrams System

BMW TIS - Technical Information System

Audi Volkswagen ELSA - Электронная справочная система по сервису

8. У меня операционная система Win Me, Win 2003 Server, Linux, DOS 5.0 и ваша программа в ней не работает?

Прежде чем устанавливать, столь “продвинутые“ операционные системы подумайте для чего вам это нужно. Если вы собираетесь работать с электронными каталогами, то стоит остановиться на  Win XP Professionalю
Если же вам необходимо чтобы программа работала под Win Me, стоит сначала спросить будет ли она вообще работать под этой ОС. Потому что основная масса программ работает только под Win XP, Win2000, Win 98SE, либо вообще только под одной конкретной.

9. У меня в программе, которая была выпущена в 10.2008 не пробиваются VIN - коды 10 месяца

Да, такое возможно, в некоторых программах отставание бывает до 3 месяцев. Если программа датируется 10.2008, значит она была создана (т.е. были внесены последние данные) в 9 месяце, а то и в 20 числах 8 месяца.

10. Установил программу, она не работает, ОС WinXP.

Когда мы пишем, что программа работает по WinXP - мы имеем ввиду WinXP Professional. На WinXP Home Edition некоторые программы могут не работать!

11. Получил программу, она не работает (не запускается, не инсталлируется и т.п.), что мне делать?

1. Следует еще раз внимательно прочитать инструкцию по установке каталога, и понять не пропустиили ли Вы что нибудь, нужный ли пункт меню выбирали в процессе инсталляции., и.т.д.

2. Необходимо сообщить нам подробные сведения о Вашей проблеме.

Пример: ОС WinXP Porfessional SP2, запускал файл setup.exe, дошел до пункта 4 в Вашей инструкции, программа начала устанавливаться, на 79% инсталляции выдала ошибку "Not enough space on disk". Нажал "ОК" окно закрылось, программа не установилась. Как мне быть далее?

Это позволит нашим специалистам сообщить Вам о решении  проблемы.

12. У меня автомобиль собран для Японского рынка, могу ли я найти свой автомобиль в каталоге для Европейского?

нет.

13. Запустил программу и она сразу стала соединятся с интернетом

Такое случается, когда в настройках Internet Explorer выставлено автоматическое соединение с интернетом при запуске Internet Explorer. Решение "проблемы" - отключите автосоединение с интернетом в настройках IE.

14. Установил программу Японского региона на свой компьютер и вместо иероглифов вижу непонятные значки.

Существует несколько вариантов японизации компьютера:

1. Для пользователей WinXP, меню "ПУСК" ->> Панель управления ->> Язык и региональные стандарты -> Вкладка "Дополнительно" необходимо выбрать японский. Если у Вас нет японского, тогда необходимо открыть вкладку "Языки" и выбратьустановить поддержку языков с письмом иероглифами, для этого Вам понадобится установочный диск с WinXP.

2. Для пользователей WinXP- найдите японский MUI (Multilingual User Interface for WinXP) и установив его, Вы сможете видеть японские иероглифы.

3. Установите японскую версию WinXP и подключите к нему русский MUI (Multilingual User Interface for WinXP).

15. Как установить программу Mitchell On Demand 5 Repair и.т.д. требующую дискету на компьютер без дисковода?

Если у вас возникла такая проблема, что вы купили программу ( например Mitchell), решили ее установить и тут выясняется, что на вашем ноутбуке нет дисковода. Как и с помощью чего сделать виртуальный дисковод рассказано тут.

16. Что такое оригинальные запасные части?

Производитель автозапчастей Audi, Bmw, Mercedes, Opel, Acura

Оригинальные запасные части – гарантия качества и соответствия.

100% качества - за 100% цены.

Оригинальные запчасти - это запчасти, имеющие торговую марку автокомпании и продаваемые исключительно через ее торгово-сервисную сеть. Оригинальные запасные части изготавливаются в строгом соответствии с предусмотренными характеристиками материалов под жестким контролем качества и испытываются на соответствие качественным показателям для обеспечения долговечности. Чтобы дать возможность автокомпании обеспечивать полное гарантийное покрытие и обеспечить качество ремонта машин, от дилеров строго требуется стимулировать потребителей использовать только оригинальные запчасти при сервисе машин компании. Оригинальные запасные части изготавливают сами продуценты техники,их дочерние фирмы и независимые заводы-субпоставщики по заказам и техническим условиям продуцентов машин.

Итак, оригинальной считается деталь, которая предназначена для установки на машину при сборке, или для продажи автокомпанией в качестве запасной части.

Упакованы в оригинальную упаковку, как правило, защищенную голограммой.

На упаковке нанесен оригинальный код запчасти, правильный подбор которого гарантирует полное соответствие при инсталляции на ваш автомобиль.

Именно эти запчасти были установлены продуцентом вашего автомобиля на конвейере при его сборке и рекомендованы им при ремонте вашего автомобиля.

При установке оригинальных запчастей на сертифицированном СТО вы имеете возможность получить стандартную гарантию от производителя.

---------------------------------------------------------------------------------

Наши комментарии:

Оригинальные запчасти – оптимальный выбор.

Относятся к категории “поставил и забыл”.

Устраивают всех участников рынка от производителей – до клиента, при условии, что последний готов оплатить ее стоимость.

Стоит, однако, заметить, что сами продуценты автомобилей (BMW, AUDI и т.д.) не являются производителями и заказывают части для сборки своих автомобилей у сторонних производителей.

Не вдаваясь в тонкости – это те-же детали, перепакованные продуцентом автомобилей в свою “оригинальную” упаковку. Право на поставку частей для конвейера – прерогатива самых лучших производителей, которые за это право вступают в постоянное соперничество. Побеждают, понятно, лучшие. Покупать части непосредственно от таких “лучших” - это, пожалуй, единственная возможность получить тоже качество за меньшие деньги.

Хороший пример - немецкий производитель частей подвески LEMFOERDER (Лемфердер). LMI является основным поставщиком (в своей товарной группе) для многих продуцентов. Поставляя для них свою продукцию, зачастую уже с их символикой и оригинальными кодами, умудряется делать большие продажи на вторичном рынке запчастей (aftermarket). При этом те-же детали продаются уже в своей упаковке. Покупая части от LMI очень часто можно заметить следы от удаления с тела запчасти фирменной символики продуцента и/или его оригинального кода. Оно и понятно – продавать с логотипом BMW – значит нарушать соглашения с этим продуцентом.

Это как раз тот случай, когда можно реально сэкономить, не теряя в качестве.

Получается нечто вроде оригинала в неоригинальной упаковке.

Повторюсь, что все сказанное выше является лишь частью очень обширной темы оригинальных запасных частей. Анализ соответствий может быть проведен только специалистами в области автозапчастей.

Производители

1. Оригинальные запчасти (O.E.M.) - гарантия качества от производителя, и установлены на ваш автомобиль при его сборке на конвейере.

2. Запчасти для послепродажного обслуживания Aftermarket (в народе заменители, лицензия, неоригинал и т.п.), пользуются большой популярностью по причине доступной цены, при зачастую оригинальном качестве. Все производители Aftermarket, с которыми мы работаем - брэнды с мировым именем и имеют сертификат соответствия европейскому качеству DIN ISO 9002.

Поиск

Найти